95128电召约车服务功能优化公告

95128电召约车服务于2021年11月18日进行了调整，增加了24小时人工坐席服务。叫车功能进一步优化，时间进一步缩短，范围进一步扩大，体验进一步增强。出行服务更有保障。欢迎广大市民拨打95128电话叫车出行。

优化后叫车流程如下：

1、拨通95128电话(外地约车加区号0372)，语音提示：为了您能正常叫车，同时保障您的行程安全，平台将会对您的行程录音录像，并对数据严格保护。相关协议会以短信形式发送给您。同意授权请按“1”，暂不同意请按“2”（提醒：请按“1”同意授权，按“2”将无法实现叫车。一次授权后拨打电话不再提示）。

2、普通话请按“1”，广东话请按“2”（本地区请按“1”）。

3、进入人工坐席（提供准确上下车位置）实现客服叫车。

4、叫车成功后，平台会以短信形式提醒，车辆预计到达时间、车牌号、司机电话、乘车地点和目的地等（固定电话不显示）。

特此公告

2021年11月25日