致全市出租车（网约车）驾驶员文明服务倡议书

　　致全市出租车（网约车）驾驶员文明服务倡议书

广大出租车（网约车）驾驶员朋友们：

　　出租车是服务市民出行、保障城市运行的重要力量，是城市文明的流动窗口，代表着安阳市的城市形象，反映着城市文明程度，事关群众获得感、幸福感、安全感。为积极配合深入开展出租汽车行业服务质量专项行动，我公司倡议：

　　一、规范运营从我做起

　　出租车驾驶员要自觉遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等规定要求，杜绝拒载、甩客、强行拼客等行为，规范收费行为、禁止随意涨价。

　　二、文明服务从我做起

　　驾驶员要做到仪表端庄、着装规范。运营车辆要保持车身及车内卫生整洁，无污垢和破损。遇到乘客乘坐出租车时，微笑相迎、热情友善、文明用语，展现城市文明形象。乘客下车时提醒携带好随身物品，如遇有遗失物品主动归还或及时报告。

　　三、安全行车从我做起

　　严格遵守交通法规，行车时系好安全带，不操作手机、不吸烟、不吃食物，杜绝超速行驶、争道抢道、随意调头、乱停乱靠等行为，斑马线礼让行人等文明要求，共同维护道路交通秩序。

　　四、传承美德从我做起。

　　增强爱岗敬业、诚信服务、重塑形象、擦亮品牌的责任感，践行"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，积极主动为乘客提供热情周到、细致入微的帮助和服务，以实际行动提升我市出租车行业文明形象！

　　安阳市专昌盛出租汽车中心

　　2025年4月18日