市交通运输局党组书记、局长王志刚赴市政务服务大厅开展现场问效

11月11日，安阳市交通运输局党组书记、局长王志刚赴市政务服务大厅开展现场问效工作，此次问效聚焦交通运输领域高频事项，旨在从办事一线发现真问题，优化服务流程，提升群众满意度。

王志刚以“沉浸式体验”的方式，实地查看交通运输窗口的办事指南、系统运行和业务办结时效，并与窗口工作人员进行深入交流，详细了解日常业务受理量、群众常见咨询问题及“一次性告知”“限时办结”等制度执行情况。在现场，王志刚与一名刚办理完道路运输业务的群众进行了交流。该群众表示，窗口工作人员服务态度好、业务熟练，此次办事过程顺畅，对效率表示满意。